Frequently Asked Questions

Var tillverkar PAULA beachwear sina plagg?
Alla våra produkter är tillverkade av högsta kvalitet för att hålla länge. Vi tror inte på slit- och släng-konsumtion, utan uppmuntrar dig att köpa ett plagg som ska hålla länge. Vi använder tyger från Frankrike och Italien, syr våra plagg i Portugal och allt är designat av Paula Malm i Stockholm, Sverige. 

Hur tar jag hand om mitt plagg?
Vi vill att du ska ta väl hand om ditt plagg för att det ska hålla länge. Tänk på att solskydd, sololja, makeup, insektsmedel och andra krämer kan förstöra och fläcka ner ditt plagg. Vi råder dig att applicera krämer försiktigt, gärna en halvtimme innan du sätter på dig plagget. Vi rekommenderar att skölja ur plagget i sötvatten direkt efter användning. Handtvätt såväl som maskintvätt i max 40 grader går bra, men använd milt tvättmedel, inget sköljmedel och absolut inte blekmedel. Blötlägg ej. Torka gärna liggande eller hängande på plastgalge, helst i skugga.

Hur funkar det att använda min baddräkt i badtunna/jacuzzi?
Vi avråder från detta, då de starka kemikalierna i dessa bad kan förstöra fibrerna i plagget. Färgen kan blekas och tyget tunnas ur. Så om du till exempel ska bada i heta källor i Reykavik är vårt tips att lämna din Paula-baddräkt hemma. Heta källor äter tyvärr upp vackra tyger!

Vilken storlek ska jag välja?
Våra storlekar är ”normala”, kolla in vår storleksguide. Tveka heller inte att höra av dig till oss så ska vi hjälpa dig. Du når oss enklast via e-post, och vi svarar oftast inom 24 timmar: klicka här.

Kan jag köpa bikinis separat?
Självklart, om du vill ha olika storlek eller olika modell på BH respektive trosa går det bra. Alla våra bikinis säljs separat.

Jag har sett ett plagg på er sajt, men nu finns den inte kvar. Kan den komma tillbaka?
Ja, många av våra modeller och färger är återkommande klassiker. Håll koll på vår sajt, eller kontakta oss så hjälper vi dig. Vi svarar oftast inom 24 timmar.

Hur snabbt kan jag få min order?
Vi skeppar alla ordrar inom 1–3 arbetsdagar. Transporten tar sedan 1–3 arbetsdagar med Schenker eller Postnord Varubrev.

Kan jag returnera min order?
Självklart, om du ändrar dig har du rätt att returnera din vara inom 30 dagar från köp. Returfraktsedel är bifogad i ditt paket. Beroende på vilket fraktalternativ du valt lämnar du paketet hos Postnord eller Schenker Service Point.

Vid retur vill vi att du:

• Returnerar plagget i dess originalskick och originalförpackning. 
  

• Tänker på att ha provat plagget med dina egna underkläder på.
  

Kan jag byta min order?
Önskar du byta ditt plagg ber vi dig att returnera varan och sedan lägga en ny order i vår shop.

Vem betalar för returfrakten?
Fria frakter och returer inom Sverige.

När får jag min återbetalning vid retur?
Returer återbetalas via köpets betalningsmetod inom 5 arbetsdagar efter det att PAULA beachwear har emottagit returen. Du kommer att få en e-post notifikation då återbetalningen är genomförd.

Vilka betalmetoder accepterar ni?
Vi accepterar bankkort, Klarna samt Swish.

Är det säkert att använda mitt kreditkort online på PAULA beachwears sajt?
För oss på PAULA beachwear är din personliga säkerhet av högsta prioritet. Vi använder den senaste SSL krypteringsteknologin för att hantera dina personliga kortuppgifter. Alla ordrar hanteras genom en säker check-out tillhandahållen av Adyen. Vi lagrar inga korthållares kontodata. 

Kan jag returnera min vara till en fysisk butik?
Nej, alla returer skickas med bifogad returfraktsedel.